Luego de la implementacion del timeline de Facebook y el evento f8 2011 Facebook parecía que dejaría en el olvido a Google Plus, sin embargo el mayor triunfo de Facebook fueron los informes de fin de año los cuales confirmaron el avance de Facebook a nivel mundial tanto en el numero usuarios (supero los 800 millones) y la conquista de nuevos mercados como Brasil y Vietnam así como el aumento del tiempo de permanencia en su sito web.
Sin embargo Google tenia un az bajo la manga el cual estaba siendo guardado para una ocasion especial: los resultados de su buscador, al estrenar en Google.com los nuevos resultados sociales llamados “Search Plus Your World” (los cuales buscan impulsar a la red social Google Plus) muchos usuarios se han encontrado con la sorpresa de que los resultados no son relevantes lo cual también ha sido notado por los ingenieros de Facebook, Twitter y Myspace.
En las pruebas que presentan los ingenieros se pueden ver como paginas de Google Plus menos relevantes se muestran antes que otras paginas de Facebook o cuentas de Twitter, se expone el caso del chef Jaime Oliver en donde aparece en primer lugar su pagina de Google Plus (la cual no se actualiza de forma periódica y tiene un numero menor de seguidores) en vez de salir su cuenta de Twitter (la cual tiene mas seguidores y se actualiza a cada momento).
Según los ingenieros los resultados arrojados por el anterior algoritmo de Google eran mas justos, como señal de protesta (o burla) estos ingenieros crearon una aplicación llamada “no seas malvado” a la cual se puede acceder desde la pagina llamada céntrate en el usuario, esta aplicación corrige de forma temporal los nuevos resultados de Google mostrando sus resultados anteriores (en donde se muestran los perfiles sociales mas destacados sin importar que sean de Facebook, Twitter, Google Plus o Myspace, en el siguiente grafico podemos ver como se presentan los resultados con esta correccion:
En el caso del actor Hugh Jackman se puede ver como sale primero su pagina se Google Plus la cual tiene 976 150 seguidores mientras que con la aplicacion “no seas malavado” se puede ver que el perfil social con mas actividad y seguidores de Hugh Jackman es su cuenta de Twitter (supera el milllon de seguidores y posee mas actividad).
Como podemos ver la propuesta de los ingenieros de Facebook, Twitter y Myspace es que en vez de salir los resultados de personas y paginas en Google Plus deberían aparecer los resultados de personas y paginas en la Social Web (algo mas justo) como podemos ver es un aporte muy interesante para tratar de solucionar este problema de imparcialidad de Google.
¿Una venganza de Google?
Como vimos en un articulo anterior titulado Facebook vs Google Plus, Google esta utilizando todo su arsenal para hacer despegar su red social, quisas esta sea una buena forma de incentivar la creación de sus paginas de empresa en Google plus y aumentar su numero de altas y visitas a cambio de la reputación de su buscador, sin embargo el gran enigma de las redes sociales no esta en gastar grandes recursos en hacer publicidad o concentrarse en ganar usuarios sino en hacer que los usuarios comunes y corrientes usen la red social y permanezcan en ella el mayor tiempo posible.
Si analizamos porque Facebook continua avanzando a nivel mundial conquistando mercados como Brasil y Vietnam nos daremos cuenta que el secreto de una red social no esta en el numero de usuarios, ni el porcentaje de crecimiento, sino en el tiempo de permanencia en el sitio… si se aumenta ese indicador se aumentara de forma automática el numero de usuarios, sin embargo lo unico que logra Google con este tipo de estrategia (haciendo las cosas al revés) es gastar recursos y perder credibilidad.
Otra cosa que esta logrando Google con este tipo de acciones es hacer que los demas competidores del mercado (redes sociales) se unan en su contra (lo cual no le conviene mucho a Google en el largo plazo), mientras que Google se aísla Facebook tiene cada vez mas amigos de mucho peso social: Twitter, Myspace, Tripadvisor, Netflix, Spotify entre otros mas y ahora ultimo un amigo muy interesante: Pinterest.com
¿Porque digo que Pinterest es muy interesante? porque este sitio web tiene un tiempo de permanencia de sus usuarios muy alto lo cual demuestra claramente su avance social (sus cifras de permanencia en su sitio web superan incluso enormemente a Google Plus), como podemos ver la estrategia de Google no es la mas adecuada aunque no podemos negar que con este nuevo algoritmo de búsqueda “social” le ha dado donde mas le duele a sus competidores sociales, sin embargo como hemos visto esta no es la solución al problema que tiene actualmente su red social Google Plus (bajos indicadores de permanencia en el sitio por parte de usuarios normales).
Ahora hablemos del lado de Google (ya que hay que ser justos) ¿tiene derecho a hacer esto si es su propio buscador? aqui viene una respuesta muy obvia…si, aunque me duela decirlo creo si bien la estrategia de Google no es la mas efectiva si esta en todo su derecho a hacer lo que desea en su propio buscador, si bien su buscador puede haber perdido cierta relevancia lo cierto es que no ha habido un competidor que se anime a hacer un buscador social con igual o mayor efectidad, por ejemplo hace un tiempo Bing tuvo una gran idea la cual era incorporar los resultados de Facebook en sus búsquedas, muchas personas se animaron a usar Bing otra vez pero se dieron con la desagradable sorpresa que esta función no estaba habilitada en todos los países (grave error) como podemos ver el desarrollar un buscador muy poderoso como el de Google durante muchos años tiene sus frutos y también le da ciertos beneficios, creo que es un buen momento para que muchas empresas comienzen a crear buscadores sociales alternos mas relevantes, incluso podría sorprendernos un proyecto tipo Wikipedia.org o WordPress.org en donde los colaboradores puedan elaborar un motor de búsqueda competitivo y versatil, sin embargo esto se encuentra lejos de la realidad por el momento.
