Muchos dueños de negocios o empresas se ven tentados a crear un grupo de Facebook para promover su negocio o empresa, sin embargo es posible que esta idea pueda generar mas efectos negativos que positivos, a continuación compartiremos 7 razones por las cuales no debes crear un grupo en Facebook para promover tu negocio o empresa:
Normas de Facebook
En primer lugar debemos saber que el único lugar autorizado en Facebook para la promoción de negocios y empresas son las páginas de seguidores, por lo cual debemos considerar que si tenemos un grupo con fines comerciales en algún momento podrá ser restringido en algunas de sus funciones e incluso ser eliminado por Facebook debido a diferentes normas relacionadas con el uso comercial de un grupo o por denuncias de spam entre otros motivos.
Objetivo de los grupos de Facebook
El principal problema que tienen muchos usuarios con los grupos de Facebook es que no tienen conocimiento del verdadero fin de esta herramienta, Facebook claramente menciona que los grupos están diseñados para ser integrados por círculos cercanos o grupos pequeños de personas (familia, amigos cercanos, etc), un cantidad normal de integrantes puede ser entre 20 a 50 miembros, sin embargo cuando el grupo tiene muchos integrantes Facebook toma acciones correctivas restringiendo algunas funciones en el grupo pudiendo llegar incluso a eliminarlo.
No compatible con herramientas publicitarias
Los grupos al no ser un espacio autorizado por Facebook para empresas y negocios no son compatibles con las herramientas o beneficios que tienen las paginas de seguidores como por ejemplo el acceso a estadísticas, aplicaciones personalizadas o el sistema de anuncios de Facebook (Facebook Ads).
Sistema de suscripción o afiliación
Mientras que un perfil personal tiene “amigos” y estos se consigues enviando una solicitud de amistad (que debe ser aprobada o aceptada por la otra persona) por otro lado las paginas de seguidores tienen “fans o seguidores” los cuales se “suscriben” a las actualizaciones o publicaciones de dicha pagina mediante el botón “me gusta”…sin embargo los grupos tienen una herramienta “especial” la cual consiste en que el administrador tiene la capacidad de “agregar” personas sin su permiso o consentimiento (ademas de tener un botón para enviar una solicitud de acceso al administrador).
¿Cual es el problema? Resulta que esta capacidad especial de los grupos de “agregar personas sin permiso” es la que genera problemas en muchos grupos ya que muchos administradores no usan la herramienta de una forma adecuada enviado mensajes publicitarios o contenidos no relevantes (es importante recordar que esta herramienta esta diseñada precisamente para que los integrantes de un grupo sean personas de mucha confianza o de un circulo muy cercano).
Denuncias por spam y sanciones
Debido a su configuración las notificaciones de un grupo son mas invasivas y directa en comparación de otras plataformas como por ejemplo las paginas de seguidores, ademas de que la herramienta de “agregar integrantes sin permiso” tienden a ser mal empleada por los administradores, todo esto genera que las sanciones contra los grupos sean mas inmediatas (y drásticas) cuando se reciben quejas de spam por parte de los usuarios.
Búsquedas en Facebook y duplicidad de nombres
El tener un grupo con el nombre de nuestro negocio genera un problema mayor el cual consiste en la “duplicidad de nombres” y obstáculos en el buscador de Facebook, por ejemplo si tenemos una paginas de seguidores y un grupo es posible que aparezcan resultados duplicados en el buscador de Facebook (el nombre de nuestra empresa o negocio aparecerá dos veces) lo cual puede generar confusión o desconfianza entre las personas que no conocen nuestro negocio y están utilizando el buscador de Facebook.
Pérdida de tiempo
Como mencionamos al comienzo de este articulo tarde o temprano un grupo que tiene fines comerciales o que tiene el nombre de una empresa o negocio sea eliminado en cualquier momento, debido a esto no vale la pena invertir tiempo y dinero (especialmente horas de trabajo) en algo que no perdurara en el tiempo, por lo cual se recomiendo que si tenemos un negocio o empresa creamos o tengamos únicamente una página de seguidores ya que es el medio autorizado por Facebook para ser utilizado con fines comerciales.
En el siguiente video explico con mas detalle porque no debes tener un grupo de Facebook y un perfil personal con el nombre de tu negocio o empresa:
Si deseas saber más sobre marketing en Facebook puedes suscribirte a mi boletín y acceder de forma gratuita al mini curso de 4 videos titulado Como promover tu negocio en Facebook de forma efectiva.
Imagen de Chema Concellón vía Flickr.com bajo licencia creative commons.
