Queremos promover un evento presencial en Facebook (taller, capacitación, conferencia, congreso, curso, etc), y se nos ocurre la “gran idea” de mandar a hacer un super “flyer” (igual al afiche impreso de nuestro evento), luego decidimos publicarlo en Facebook y promoverlo con anuncios pagados (Facebook Ads), luego esperamos “sentados” a que los interesados se contacten con nosotros….sin embargo nada pasa…¿Que sucedió?
Este es uno de los errores más comunes que cometen muchos administradores de páginas de seguidores en Facebook, respecto al ejemplo antes mencionado lamento decirte que es poco posible que se consigan los resultados esperados en dicha campaña de anuncios, si bien existen muchas variables que pueden influir en el rendimiento de un anuncio hoy explicaremos cómo usar una imagen de este tipo (flyer) puede hacer que tu anuncio esté prácticamente “muerto” antes de ver la luz (o nacer), a continuación te expongo 7 desventajas de usar este tipo de imágenes:
1.-La imagen no se adapta correctamente los dispositivos móviles
En primero lugar hay que tener en cuenta que si bien Facebook puede adaptar nuestra página de seguidores a dispositivos móviles, debemos entender que las imágenes no cuentan con esta capacidad, por lo cual si incluyes este tipo de imágenes (tipo flyer que por lo general incluyen texto y varios elementos dentro de la imagen) simplemente no podrán verse de manera correcta desde dispositivos móviles.
2.-La imagen no tiene las dimensiones adecuadas
Es importante entender que el formato de imagen tipo flyer no fue diseñado para Internet (fue diseñado para publicidad impresa) es por esto que no cuenta con las medidas y proporciones adecuadas, por ejemplo la mayoría de estas imágenes son más largas en su parte vertical lo cual es incompatible con las publicaciones en medios sociales (en donde el lado más largo es el horizontal). Si colocamos una imagen que es más larga en su parte vertical la imagen simplemente saldrá incompleta cuando los usuarios la vean por primera vez en Facebook (deberán hacer click en dicha imagen para verla completa).
3.-El poco texto que la imagen tiene es difícil de leer
Si incluyes texto en dicha imagen (como en la mayoría de imágenes que usan el formato de flyer) las personas no podrán leer correctamente dicha información en dispositivos móviles o tablets ya que el texto no puede adecuarse al tamaño del dispositivo, esto ocasionara que las personas que visualicen el anuncio se les haga difícil leer dicha información.
4.-El anuncio puede ser rechazado por Facebook Ads al tener una gran cantidad de texto
Existe una norma de Facebook Ads que menciona que no se puede tener más del 20% de texto en nuestros anuncios (esto está muy relacionado con el punto nro 1 y 3) como vimos en nuestro artículo anterior titulado ¿Qué porcentaje de texto pueden tener las imágenes de mis anuncios de Facebook? para saber si tu imagen cumple los requerimientos de Facebook puedes utilizar la herramienta cuadricula de Facebook antes de presentar tu anuncio.
5.-Las personas no verán necesariamente tu anuncio desde el dispositivo que utilizas
Este es un punto muy importante ya que muchos administradores de páginas de Facebook creen que las demás personas verán su anuncio o imagen exactamente como se visualiza en el dispositivo que utilizan (o en el que diseñaron la imagen que posiblemente sea una computadora de escritorio o laptop en donde dicha imagen se visualice bien) sin embargo debemos entender que las personas se conectan desde otros dispositivos como por ejemplo smarthphones, teléfonos simples, tablets, etc. además debemos de tomar en cuenta que los anuncios de Facebook son más efectivos cuando se hacen para diferentes formatos y plataformas.
6.-No estás dando facilidades a tus seguidores para informarse correctamente del evento y luego hacer consultas “informados”
Las consultas que recibes cuando una persona ha leído correctamente todos los detalles de tu curso o evento tiene una mayor calidad (y un alto grado de conversión si se responde correctamente) en comparación con consultas de personas que han visto tu anuncio y que “a las justas” lograron leer un poco de texto dentro de ese flyer, es obvio que si el destino de tu anuncio es ese flyer no estás dando facilidades a las personas para que puedan leer la información correctamente por lo cual no te sorprendas recibir consultas de poca relevancia (de gente que vio tu anuncio pero que no leyó bien la información).
Si bien es cierto que siempre habrá un porcentaje de personas que nunca lean toda la información (así la presentes correctamente), lo cierto es que presentando toda la información en un flyer simplemente hará que este porcentaje de consultas “poco relevantes” aumente de manera considerable. Es muy importante recordar que en este entorno debemos darle toda la información servida “en bandeja de plata” a nuestro público objetivo, debemos tomar en cuenta que su tiempo y atención es muy limitado por lo cual si encuentran algo que los demore simplemente ignoraran el anuncio.
7.-El objetivo del anuncio no se adapta a nuestras necesidades
El usar una imagen como destino de un anuncio no es la mejor manera de anunciar un evento presencial, desde mi punto de vista lo mejor es llevarlo a un artículo en nuestro blog o sección de nuestra web en donde se den todos los detalles del evento o capacitación, sin embargo para lograr visitar a un sitio externo lo recomendable es usar el objetivo “clicks” en vez de usar el objetivo “interacción” (el cual solo tiene como fin conseguir me gustas, compartir y comentarios), también si deseamos conseguir suscriptores podemos usar el objetivo “conseguir clientes potenciales”, como podemos ver hay varios objetivos los cuales se ajustan a las necesidades solicitadas, sin embargo si escogemos un mal objetivo nuestro anuncio simplemente no podrán lograr su máximo potencial.
Como podemos ver el hecho de publicar una imagen tipo flyer y pagar por ese anuncio no nos garantiza que nuestro anuncio tenga un buen rendimiento o que nuestro objetivo se cumpla ya que hay otros factores que entran en juego al momento de hacer un anuncio en Facebook, si nos ponemos en los zapatos de nuestro público objetivo (e imaginamos como puede interactuar con el anuncio) podremos entender mejor qué camino debemos seguir para tener una campaña más efectiva en Facebook. En lo personal no recomiendo usar este tipo de imágenes, lo mejor siempre es usar imágenes genéricas sin texto (como lo recomienda Facebook y como aparece en las imágenes sugeridas al momento de crear un anuncio en Facebook).
¿Qué opinas sobre este tema? ¿Crees que las imágenes tipo flyer son útiles en anuncios de Facebook?
Si deseas saber más sobre marketing en Facebook te recomiendo mi curso en videos Facebook para los Negocios.
Imagen de Sonny Abesamis vía Flickr.com bajo licencia creative commnos.
