Generar contenidos en email marketing es fundamental para el desarrollo de nuestra lista de suscriptores o base de datos de emails (bajo suscripción voluntaria), sin embargo al momento de generar estos boletines debemos tomar en cuenta que existen diferentes tipos de contenidos, en el presente artículo explicaré de manera resumida cada uno de ellos:
Contenidos informativos (agregar valor)
Este tipo de boletines o emails tienen como objetivo agregar valor a nuestros potenciales clientes, por ejemplo podemos hablar sobre diferentes temas relevantes para nuestro público objetivo como por ejemplo: compartir noticias de nuestro rubro de negocio, dar consejos o tips, elaborar tutoriales, hacer entrevistas a expertos, compartir testimonios, etc. en realidad hay una infinidad de temas que podemos compartir con nuestros suscriptores, pero lo más importante es que estos temas realmente agreguen valor a nuestro público objetivo. Este formato de email es el más importante ya que es el recurso que más utilizaremos para construir una relación con nuestros suscriptores (se recomienda que el 80% de nuestros boletines sean informativos).
Contenidos de conexión (que establecen una conexión emocional)
Este tipo de boletines o emails tienen como objetivo crear una conexión emocional con nuestros suscriptores, entre los temas que podemos abordar para lograr este objetivo son: contar la historia de la creación de la empresa (o de sus fundadores), contar alguna vivencia personal o anécdota, hablar sobre algún error cometido (ya sea en el presente o en el pasado), en resumen, en este punto se trata de que la empresa pueda ser percibida por los suscriptores como “real y vulnerable” además que se entienda que detrás de ella hay personas con virtudes, defectos, sueños e ilusiones, este formato permitirá que los suscriptores puedan “conectar” emocionalmente con nuestro negocio o empresa (se recomienda que el 10% de tus boletines tengan como objetivo establecer una conexión emocional).
Contenidos promocionales (venta)
Este tipo de boletines o emails tienen como objetivo promocionar directamente los productos o servicios que la empresa ofrece (se recomienda que el 10% de nuestros boletines tengan como objetivo establecer una conexión emocional).
Proporción de contenidos
En email marketing se pueden hablar de todos los temas y enfocarse en diversos objetivos, sin embargo es importante saber en qué momento hacerlo. Además de tener un ritmo de publicación de contenidos se recomienda que nuestros emails tengan una proporción adecuada de contenidos, por ejemplo de seis boletines, cuatro pueden ser informativos (agregar valor), uno puede tener como objetivo lograr una conexión emocional y uno puede tener un objetivo promocional o comercial (venta).
Video
En el siguiente video explico de manera detallada cada uno de estos puntos:
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Imagen de geralt vía Pixabay.com bajo licencia creative commons.
