En esta oportunidad hablaremos sobre las noticias más destacadas relacionadas a Facebook Ads y Marketing en Facebook correspondientes a los meses de Marzo y Abril del 2020.
Retrasos en la aprobación de anuncios
Facebook ha anunciado de manera oficial a todos los anunciantes que se van a experimentar ciertos retrasos en la aprobación de sus anuncios (esta información la ampliaremos en otro artículo). Los tiempos de aprobación “normales” que hay en Facebook Ads son generalmente de unas horas, días y hasta una semana, sin embargo ahora todos esos tiempos se van a extender, sobre todo los que son por revisiones manuales.
Debemos tener en cuenta que existen dos tipos de revisiones en Facebook, las revisiones automáticas (que las hace un software o un programa y que son inmediatas) y las revisiones manuales (realizadas por una persona y que toman un poco más de tiempo), esta última es la que se va a “extender o prolongar” debido a la falta de personal causada por la problemática que actualmente hay. Estos tiempos se pueden extender un poco más en los anuncios que requieran un supervisor manual, como dice el comunicado.
Debemos tener en cuenta que este retraso tiene bastante lógica ya que existen más de dos millones de anunciantes y siempre el personal físico o presencial de Facebook que revisaba estos anuncios de manera manual era bastante limitado, y ahora aún más con esta situación.
Comercialización de productos relacionados con el COVID-19
Otra noticia importante es la restricción de comercialización de productos relacionados al COVID-19, por ejemplo anuncios que tienen como objetivo promover ciertos productos médicos o de limpieza que están relacionados con esta problemática actual, por ejemplo mascarillas, desinfectantes y Tests de COVID-19, ya que muchas personas están “especulando” y quizás estén comercializando algunos productos de manera ilegal. Todo esto ha sido eliminado del Market Place de Facebook y de sus anuncios, incluso esa norma va para las publicaciones orgánicas (no pagadas).
Gift Cards y Food Orders
El lanzamiento de Gift Cards y Ordenes de Comida es otra de la noticias importantes, esto lo están haciendo para restaurantes y pequeños negocios, dentro de todas las herramientas que tenemos en Instagram vamos a tener una especie de “Gift Card” (mejor dicho unas “etiquetas” de Gift Card), y de Ordenes de Comida, sobre todo para impulsar lo que es el servicio delivery. Todo eso está enfocado más que todo en restaurantes, pero puede utilizarlo cualquier rubro de negocio. Esto principalmente se ha anunciado en Instagram pero también estará operativo en Facebook, sobre todo la parte de Gift Card. También se ha anunciado un botón de “donar” que también se va a habilitar.
Cambios temporal de servicios en Fanpages
El cambio de servicios en fanpages es otra de las noticias destacadas, es decir si tenemos un negocio que ha sido afectado por esta situación (Covid19), ya sea por ejemplo un restaurante, puedes colocar en tu estado “Cerrado temporalmente” o “Cambio de servicio temporalmente”, siguiendo con el ejemplo, si tienes un restaurante y has migrado a delivery, entonces puedes colocar que cambiaste a servicio o que solo atiendes vía delivery. Por ejemplo si las personas están buscando delivery y hemos cambiado a delivery nuestro restaurante, entonces va a aparecer no solo en la página sino también en algunos resultados de búsqueda en Facebook.
Centro de información oficial COVID-19 en Facebook
Facebook ha habilitado un área informativa sobre el COVID-19 ya que mucha gente tiende a dar noticias falsas, también están aplicando normas fuertes contra noticias falsas sobre este tema, pero en sí es como un centro de información oficial. Bueno esto quizás ya lo hayas vistos en varias plataformas como Youtube, o en otros sitios, como Google, que tú buscas y lo primerito que te sale arriba es “Busque información confiable sobre COVID-19” y siempre te va a citar hacia unas fuentes oficiales y confiables. Igual es importante que sepas que Facebook está tomando bastantes medias referentes a este tema, que si bien es el tema del momento y que genera bastante atención, está teniendo bastantes restricciones en lo que corresponde a anuncios, en lo que corresponde a monetización, así que si tienes un negocio o empresa puedes tomar este tema pero con bastante cuidado.
Video
En el siguiente video explico de manera detallada cada una de estas noticias:
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