Recientemente han surgido varias noticias relacionadas a varios usuarios que dejan la plataforma de Whatsapp y que se están pasando a Telegram, debido a que Whatsapp los está “obligando” a compartir sus datos personales, en el presente artículo analizaremos este tema y explicaremos algunos puntos que han creado cierta confusión sobre estas noticias.
Explicación del problema de Apple (iOS14) y Facebook
Estas noticias se originaron cuando a finales del mes de Diciembre 2020 y comienzos de Enero 2021 Apple comenzó a mostrar a sus usuarios de iOS14 un mensaje de que al usar la aplicación de Whatsapp estarían compartiendo sus datos personales con Facebook, el problema radica que este mensaje, por su redacción, da a entender a los usuarios de Apple que “a partir de ese momento” las cosas cambiarían, sobre todo respecto a compartir sus datos personales, sin embargo esta situación no cambió nada, ya que desde hace años Facebook utiliza los datos de Whatsapp para su sistema de anuncios llamado Facebook Ads, lo único que realmente cambió fue la visualización de este aviso por parte de Apple, debemos entender que este mensaje fue mostrado por Apple a raíz de su alejamiento por parte de Facebook.
Whatsapp es propiedad de Facebook
Es importante destacar que Whatsapp es propiedad de Facebook, por lo cual es perfectamente normal (desde el punto de vista de una empresa) que Facebook tenga acceso a los datos de los usuarios de Whatsapp (lo cual también ocurre con Instagram), los datos de Whatsapp son usados para la segmentación o filtros que se utilizan en los anuncios Facebook Ads.
Cómo funciona el sistema publicitario de Facebook Ads
El sistema de Facebook Ads no es un sistema donde los anunciantes “compran” información personal de los usuarios, Facebook no “vende” estos datos, lo que en realidad vende es su sistema de anuncios, los anunciantes pagan para mostrar sus anuncios y Facebook permite que dichos anuncios sean mostrados a los usuarios de sus plataformas, sobre la información personal, esta se usa para que el anunciante pueda utilizar ciertos “filtros demográficos” para llegar al público que desea, debido a esto, podemos concluir que Facebook Ads actúa como una especie de “intermediario” entre el anunciante y los usuarios de sus propias plataformas (Facebook, Instagram, Whastapp y Audience Network).
Migración hacia Telegram
Luego de esa serie de noticias sobre la “privacidad” de Whatsapp, muchos usuarios han creado una cuenta en Telegram (plataforma que ocupa el segundo lugar en el mundo occidental en lo que respecta a mensajería instantánea), también existen usuarios que han eliminado su cuenta de Whatsapp y ahora solo usan Telegram. Todo esto ha hecho que en los primeros días del 2021 Telegram aumente su número de usuario de forma considerable.
¿Whatsapp continuará siendo relevante?
Desde mi punto de vista personal, creo que Whatsapp continuará siendo relevante, ya que a pesar de que Telegram es una herramienta con muchas funciones relevantes (se puede usar desde una computadora sin tener prendido el celular, posee la función para borrar mensajes de forma automática al cabo de un tiempo, no tiene un sistema publicitario, se pueden crear canales, etc.) lo cierto es que Whatsapp aun es parte del día a día de muchas personas, si bien pueden haber herramientas que sean mejores que Whatsapp, al final debemos tomar en cuenta que la mayoría de usuarios continúan usando Whatsapp precisamente porque sus familiares y amigos lo utilizan, si bien alguien puede tener una cuenta en Telegram, una cosa es usar Telegram ocasionalmente y otra cosa muy diferente es usar Telegram más que Whatsapp. Otro punto a tomar en cuenta es la experiencia que tiene Facebook a nivel de usuario, creando funciones que hacen que la herramienta sea más intuitiva, versátil y adictiva.
Así mismo, debemos tomar en cuenta que Whatsapp es una herramienta que constantemente va evolucionando y agregando nuevas funciones, por ejemplo recientemente agregó la función para “borrar mensajes” en un chat al cabo de una semana, así como Whatsapp copió algunas funciones de Snapchat (historias) lo mismo puede suceder con Telegram, por lo cual creo que Whatsapp aun tiene mucho tiempo en el mercado y continuará siendo relevante a nivel global, al menos en el corto y mediano plazo.
Video
En el siguiente video explico de forma detallada alguno de estos puntos:
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Imagen de LoboStudioHamburg vía Pixabay.com bajo licencia creative commons.
