Las enseñanzas en el tema de publicidad pagada se pueden obtener de otros rubros de negocio o industrias, en un artículo anterior hicimos una comparación en el sistema de publicidad pagada y los videojuegos, sin embargo existen varios géneros de videojuegos, y en el caso de la categoría “estrategia” existen varios títulos los cuales tienen diversos estilos y mecánicas, en el presente articulo seremos más específicos y nos referiremos al videojuego Starcraft 2.
Estrategia
La primera similitud y la más evidente es la parte de estrategia y la parte de planeación; Starcraft no es un videojuego para jugar 5 minutos y listo, no es un juego que de forma automática puedes ir avanzando y matando enemigos y ya; es un videojuegos en el cual tienes que planear lo que vas a hacer, tienes que gestionar recursos (economía), ver como expandirse en el mapa, como atacar, como defenderse, etc.
En primera instancia vamos a querer hacer las cosas pero al no ver resultados vamos a tener que comenzar a desarrollar estrategias, ya sea con guías del propio juego, de forma intuitiva o con tu propio criterio para poder ganar partidas o avanzar; algo muy similar ocurre en Facebook Ads en donde podemos comenzar a hacer anuncios “sin pensar” o planear, sin embargo llegaremos a un punto donde nos encontraremos con una barrera donde no vamos a obtener los resultados deseados, debido a que algo está saliendo, en ese momento vamos a comenzar a pensar, analizar la situación para ver en qué estamos fallando para poder mejorar y lograr las metas que deseamos.
Modo Cooperativo (botón promocionar publicación) y modo competitivo 1 vs 1 (panel de administración de anuncios)
Otra similitud es que ambos tienen dos modalidades o plataformas, por ejemplo en el caso de Starcraft 2 tiene la parte llamada modo cooperativo (misiones sencillas de dos personas contra la IA) y el modo normal (1 versus 1, 2 versus 2 y 3 versus 3), sin embargo en el modo normal, las partidas a veces pueden ser un poco largas debido a las mecánicas del juego (pueden durar desde unos 15 minutos hasta 1 hora en promedio); en el caso del modo cooperativo, esta es una versión “simplificada”, sobre todo en lo que corresponde a la parte de recolección de recursos; la forma del juego es un poco más sencilla, son dos personas que compiten en un mapa con una serie de retos frente a la computadora (IA), en una versión más simplificada del videojuego.
El mismo desarrollador del videojuego (Blizzard) dice que esta versión la habilitaron pensando en otros jugadores, ya que la primera versión era un “poco pesada” para algunas personas que son nuevas en el videojuego. El objetivo de esta versión simplificada (modo cooperativo) que es captar a nuevos jugadores, ya que el juego principal puede ser un poco difícil, profundo o extenso para los nuevos jugadores.
Algo similar ocurre en la herramienta publicitaria de Facebook, la cual tiene dos tipos de plataformas (es la misma pero dividida en dos secciones o modalidades) la primera es el botón “promocionar publicación“, el cual aparece tanto en Facebook como en Instagram, con dicho botón vamos a poder presentar anuncios de una forma más sencilla, ya que no tenemos que entrar al panel de administración de anuncios, pero lamentablemente esta herramienta tiene un rendimiento bastante bajo y funciones limitadas, pero si nos ponemos a analizar, es una herramienta sencilla y simplificada, y está diseñada precisamente para incentivar a las personas nuevas a que utilicen la plataforma publicitaria. Ya cuando la persona conoce más la plataforma publicitaria, se va a dar cuenta que todas las herramientas o funciones están dentro del panel administración de anuncios, a la cual le puede sacar el máximo rendimiento.
Proceso de aprendizaje
En ambos casos tienen que pasar por un proceso de aprendizaje, no es que “de la noche a la mañana” se van a tener excelentes resultados, lo más probable es que tengamos algunas decepciones o simplemente las cosas no funcionen como deseamos, ya ese proceso de aprendizaje toma tiempo, y ese tiempo podemos pasarlo aprendiendo del “ensayo y error”, o también podemos capacitarnos en dominar la plataforma publicitaria o buscar asesoría de un experto o mentor que nos enseñe a usar la plataforma y de esta forma “acelerar” el tiempo de aprendizaje.
En el caso de Starcraf 2 es similar, ya que podemos aprender por ensayo y error, pero también existe la posibilidad de otros atajos como por ejemplo hacer cursos para mejorar nuestras habilidades en el videojuego, también existe el caso de jugadores experimentados que dan asesorías personalizadas, lo cual es una forma efectiva de acelerar nuestro proceso de aprendizaje.
Diferentes niveles
Existe una gran similitud en este punto porque hay diferentes niveles dificultad, por ejemplo Starcraf 2 tiene los niveles: casual, normal, difícil, y brutal, mientras que en publicidad pagada, los niveles de dificultad vendrían siendo los mercados a los cuales se dirige y los rubros de negocio, ya que no es lo mismo hacer anuncios para un negocio local (con un producto o servicio que no tiene ningún tipo de restricciones sobre normas) a tener que hacer un anuncio en un país determinado en otro idioma, con un producto y/o servicio que quizás esté regulado o que tiene varias normas (ejemplo criptomonedas, multinivel, productos médicos, servicios financieros, etc.)
En teoría se pude promover cualquier negocios en Facebook, pero para hacerlo se tiene que dominar más la plataforma publicitaria y conocer sus normas, además de conocer el mercado al cual uno se dirige, en lo que respecta a territorios, por ejemplo no es lo mismo hacer campañas en Latinoamérica a hacer campañas en Europa, Asia o EEUU, si a esto le sumamos las regulaciones que aplican para ese rubro de negocio, entonces el nivel de dificultad de la campaña va a ir aumentando.
Es importante que sepamos que hay diferentes niveles de dificultad, en el caso de los videojuegos es más sencillo porque simplemente sabremos el nivel de dificultad de acuerdo al nivel que nosotros elijamos (o con quién nos estés enfrentando en el caso del modo versus en Starcraft 2), pero en el caso de Facebook Ads va a depender del mercado y de las normas que aplican a nuestro rubro de negocio, lo cual es más complejo, ya que si bien podemos conocer las normas, el rendimiento o respuesta del anuncio lo veremos conforme vayamos presentando diferentes campañas publicitarias.
Tiempo en la plataforma y fracasos
En el caso de Starcraf 2, si estamos comenzando pueden haber casos en el modo campaña (un modo de juego de un jugador) en donde en una misión puede ser que perdamos 50 veces y al intento número 51 recién logramos completar dicha misión, lo mismo puede sucedernos en el modo versus en donde podemos perder varios encuentros antes de nuestra primera victoria, este punto es importante entenderlo, ya que solo viendo el panorama completo podremos completar nuestro proceso de aprendizaje, por ejemplo no es que perdamos 10 partidas seguidas y decidimos retirarnos para siempre del videojuego, la idea es que en cada partida vayamos mejorando, igual pasa con anuncios de Facebook Ads, en donde mucha gente cree de forma errónea que van a hacer anuncios y que el “primer anuncio” va a ser “excelente”, lo cual es poco realista, ya que se supone que en nuestras primeras campañas vamos a ir haciendo experimentos y mejorando.
Revisión de estadísticas (grabaciones de partidas)
Otra gran similitud es el análisis que se hace luego de una campaña o partida, en el caso de Facebook Ads tenemos las estadísticas de las campañas publicitarias, las cuales nos muestran el rendimiento de nuestros anuncios y nos permiten analizar qué fue lo que hicimos y cómo podemos mejorar, en el caso de Starcraft 2, tenemos la herramienta de grabación de partidas en donde podemos ver la repetición de nuestras partidas para determinas en qué nos equivocamos y como podemos mejorar nuestro desempeño en el videojuego. En ambos casos solo mediante el análisis de los sucedido es que puede haber un aprendizaje y mejora, por lo general el principal error que cometen muchos nuevos anunciante es hacer anuncios a “ciegas” sin analizar sus estadísticas, lo cual hace que el rendimiento de sus campañas no pueda mejorar (ya que no sacan enseñanzas de sus campañas anteriores).
Podcast
En el siguiente episodio de mi podcast explico cada uno de estos puntos, además de mencionar otros puntos adicionales:
¿Qué opinas sobre este tema? ¿Haz tenido la oportunidad de jugar Starcraft 2?
Si tienes alguna duda o consulta puedes contactarte con nosotros o escribir tu consulta en la parte de abajo (sección comentarios).
