Existen algunas normas en Facebook Ads que impiden “simular” algunas funciones de los productos de Facebook (o Meta) en algunas publicaciones o anuncios. Muchas veces cuando se presenta un anuncio se incorporan algunas imágenes que pueden “confundir” al usuario, haciéndole creer que existen ciertas funciones de Facebook, Instagram o Whatsapp en dicho anuncio o publicación (las cuales en realidad no existen).
Simular una función
En primer lugar debemos explicar qué es “simular” una función… simular una función es dar la “falsa apariencia” al usuario (generalmente mediante imágenes) de que existen ciertas funciones o botones inexistentes, por ejemplo, si colocamos en un anuncio una imagen con los símbolos de “me gusta”, “compartir” o “comentar”, los cuales son muy similares a los botones originales de Facebook o Instagram, entonces dicha imagen puede ser tomada como un intento de “simulación” de funciones inexistentes. Las “simulaciones” de este tipo generalmente están relacionadas con funciones del propio Facebook, Instagram o WhatsApp.
Capturas de pantalla
Generalmente las “simulaciones” más utilizadas son los símbolos de “me gusta”, “comentarios” y conversaciones de Whatsapp, también es importante destacar que esto tiende a suceder cuando se utilizan “capturas de pantalla” en las imágenes de anuncios, debemos tomar en cuenta que cuando se hace una captura de pantalla de una conversación de una plataforma de Facebook o Meta (Facebook, Instagram o Whatsapp) se pueden exponer o mostrar ciertos “botones” o “funciones” en la imagen que pueden contravenir dicha norma.
Por ejemplo, una captura de pantalla de una conversación de Whastapp puede mostrar algunos botones de dicha plataforma como el botón de “llamada” o “mensaje”, si bien estos botones pueden aparecer en tamaño reducido, pueden contribuir a “confundir” al usuario, incentivando que este haga click en dicha imagen pensando que activará alguna función. Lo mismo pasará en capturas de pantalla de Facebook o Instagram.
Reproducciones de video
La simulación de funciones sucede mucho en las reproducciones de vídeo; por ejemplo existen personas que en la mitad de la imagen de un anuncio colocan un símbolo de “play” o “reproducción” (o un simple triángulo) simulando un reproductor de vídeo; lo que hará esta imagen es actuar como una “capturadora de clicks”, esto quiere decir que la gente tenderá a hacer más clicks en el anuncio, pero no porque el anuncio sea más relevante o porque tengan interés en visitar el sitio web de destino, sino porque que entienden que podría ser un video y desean reproducir dicho video (y confunden la imagen con un reproductor de video).
Si queremos que las personas visiten nuestro sitio web, entonces deberemos colocar una imagen o texto que esté acorde con el contenido o tema de nuestro anuncio, si queremos que la persona haga click en dicho anuncio, debemos tratar de que el anuncio sea realmente relevante para dicho usuario o visitante, y que dicha persona no haga click simplemente porque piensa que va a reproducir un video, sino porque realmente desea saber más sobre ese anuncio.
Sitios web externos y testimonios
Es importante tener en cuenta que esta norma no solo afecta a la imagen de un anuncio, sino que muchas veces también afectará a las páginas de destino de un anuncio, ya que Facebook Ads también revisa que el sitio web de destino cumpla las normas, por ejemplo, si en el sitio web de destino se enseñan capturas de pantalla o se simulan ciertas funciones (mediante imágenes) de Facebook, Instagram o Whastapp, lo más probable es que el anuncio sea rechazado.
El error más común en los sitios web externos está relacionado con los testimonios, los cuales tienden a mostrarse mediante capturas de pantalla de Facebook, Instagram o Whatsapp, en este caso, si vamos a utilizar testimonios escritos en nuestro sitio web tenemos dos opciones: Colocar los testimonios escritos pero bajo el formato de nuestra propia web (sin usar símbolos en las imágenes que “simulen” funciones) o simplemente “incrustar” o insertar un comentario de Faceboook o Instagram mediante la herramienta oficial de cada uno de esos canales.
Video
En el siguiente video explico de forma detallada cada uno de estos puntos, además de explicar otros puntos adicionales:
¿Qué opinas sobre este tema? ¿Conoces otros ejemplos de “simulación” de funciones?
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