Existen empresas y negocios que no tienen buenos resultados en publicidad pagada online, sin embargo esto sucede porque solo se centran en un pilar de la publicidad pagada (descuidando otros). En el presente artículo mencionaré cuáles son los 4 pilares de la publicidad pagada online.
Conocimiento y dominio de la plataforma publicitaria
Quizás este es el pilar más conocido a nivel global. El conocimiento y dominio de la plataforma publicitaria permite que el anunciante pueda usar todas las funciones y herramientas de la plataforma publicitaria, sacando el máximo potencial o rendimiento posible.
Sin embargo, muchos anunciantes solo usan el 50 % de las herramientas de la plataforma publicitaria, lo cual limita mucho su efectividad y rendimiento, incluso hay casos en los que el anunciante nunca utiliza la plataforma publicitaria como tal, sino que utiliza la herramienta simplificada de la misma, un ejemplo de esto, es el botón promocionar publicación de Facebook o Instagram, el cual solo representa el 20% de todas las herramientas y funciones que posee el verdadero administrador de anuncios, el cual, en el caso de Facebook Ads se encuentra en www.Facebook.com/Ads/Manager
Normas de la plataforma publicitaria
Toda plataforma publicitaria posee sus propias normas, por lo cual, es importante que el anunciante conozca dichas normas, ya que en el caso de incumplirlas podrá ser sancionado mediante la inhabilitación o cierre de la cuenta publicitaria. Este es el pilar que más se descuida, ya que existen muchos anunciantes que presentan anuncios sin conocer las normas de la plataforma publicitaria, lo cual genera rechazo de anuncios y en algunos casos el cierre de dicha cuenta publicitaria.
Algunas personas creen que al pagar por un anuncio están por encima de las normas o que pueden incumplirlas, sin embargo, las normas aplican a todos los anunciantes por igual (sin importar el presupuesto mensual que gasten en anuncios). Es importante destacar que existen rubros de negocios que son más difíciles de promocionar, debido a que están sujetos a una mayor cantidad de normas, por lo que es importante informarse sobre las normas que aplican a determinados rubros de negocio.
Las normas de publicidad pagada generalmente siguen el mismo principio de las leyes del mundo físico, en donde el desconocimiento de una ley o norma no implica su no cumplimiento, debido a esto, el anunciante debe informarse sobre las normas de la plataforma “antes” de presentar los anuncios.
Presupuestos
A diferencia de otras ramas del marketing online (como diseño, edición de videos, redacción, programación, etc.) Los anuncios pagados requieren de un presupuesto, el cual se gasta conforme se utilizan dichos anuncios, en este caso, un error en una campaña también tiene un costo directo que termina afectando al presupuesto destinado para anuncios. Otro factor que hay que tomar en cuenta, es que al anunciante se le asignará un presupuesto para anuncios, el cual debe gestionarse de forma responsable, transparente y eficiente. Debido a esto, la gestión de presupuestos es una habilidad fundamental que debe tener cualquier anunciante profesional.
Estadísticas y rendición de cuentas
El análisis de estadísticas y la rendición de cuentas es una de las partes más importantes de la publicidad pagada online, ya que solo mediante el análisis de estadísticas se podrá mejorar el rendimiento de los anuncios, mientras que mediante la rendición de cuentas se podrá demostrar al “cliente” las acciones que se están realizando. Existen muchos dueños de empresas y negocios que cometen el error de presentar anuncios a “ciegas” ya que no revisan sus estadísticas y tampoco solicitan al anunciante ninguna rendición de cuentas, este tipo de acciones obstaculizan la transparencia de las campañas e impiden que los anuncios puedan optimizarse y ser altamente competitivos.
Es importante tener en cuenta que la “experiencia” en publicidad pagada no es sinónimo de conocimiento o sabiduría, ya que solo cuando dicha experiencia es acompañada de un análisis o reflexión (producto de la revisión de estadísticas), es que recién puede haber un aprendizaje o mejora. Debido a esto, es fundamental realizar un análisis mensual de las estadísticas de todos nuestros anuncios pagados.
Podcast
En el siguiente episodio del podcast explico cada uno de estos puntos:
¿Qué opinas sobre este tema? ¿Cuál pilar crees que es el más importante o relevante?
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Imagen de Jean photosstock vía Pixabay.com bajo licencia creative commons.
