Existen anunciantes que realizan campañas en Tiktok Ads con el objetivo «visitas a un sitio web» o «conversiones», pero el sistema rechaza sus anuncios por incumplimiento de políticas o normas sobre páginas de destino. En el presente artículo explicaremos en qué consiste esta norma de Tiktok Ads.
Objetivo de la norma
El objetivo de esta norma es establecer un nivel de calidad y coherencia en las páginas de destino utilizadas en los anuncios de Tiktok.
¿A quién afecta esta norma?
Esta norma afecta a todos los formatos de anuncios que tienen como destino una página de destino externa, por ejemplo los anuncios con objetivo clicks, visitas a un sitio web, aplicaciones y conversiones.
¿Qué dice exactamente la norma?
Tiktok Ads proporciona unos ejemplos para entender esta norma:
No está permitido en Tiktok Ads
- Páginas de destino que tengan errores, ya sea que no funcionen o que se encuentren en construcción.
- Páginas de destino que posean contenido o información incompleta.
- Páginas de destino que no son compatibles con teléfonos o dispositivos móviles.
- Páginas de destino que descargan archivos automáticamente en el teléfono móvil del usuario.
- Páginas de destino que descarguen de forma automática programas o software malicioso.
- Páginas de destino en las que se solicita a los usuarios descargar programas adicionales o que introduzcan información personal para acceder al contenido principal.
- Si un anuncio incluye un producto/marca A, pero la página de destino muestra un producto/marca B.
- El logotipo de la marca se muestra en el producto en la creatividad del anuncio, pero no se muestra ningún logotipo de la marca en el producto en la página de destino.
- En los anuncios de página de destino, cuando el nombre visible en el anuncio es “Loción A”, pero el producto anunciado en la página de destino es “Champú A” o “Loción B”.
- En los anuncios de descarga de la aplicación, cuando el nombre de la aplicación mencionada en el anuncio es A, pero el nombre de la aplicación que se muestra en la página de destino es B.
- Usar un idioma no acorde con el lugar de destino, cuando la creatividad del anuncio y la página de destino no son coherentes con el ajuste de idioma o utilizan un idioma no aceptable en el mercado objetivo, por ejemplo, usar un anuncio y página de destino en idioma inglés dirigido a Perú (debería ser en español).
- Que el sitio web de destino tenga comparaciones mal intencionadas con otras marcas, por ejemplo, “Este producto X es más barato que en el sitio web ABC.”
- Que la página de destino tenga información incoherente respecto a promociones, descuentos, etc. Por ejemplo, el descuento en el anuncio es del 50 %, mientras que el descuento en la página de destino es del 40 %. Otro ejemplo es cuando en la promoción del anuncio se menciona “Gana fantásticos premios”, pero en la página de destino no se ofrece información relevante sobre el tema.
- Que la página de destino utilice ventanas emergentes o popups que no se pueden cerrar salvo que se proporcione información personal.
- La página de destino no debe tener lenguaje violento u acciones ofensivas.
- Que la página de destino posea contenido que muestre actos peligrosos, nocivos o violentos.
- Que la página de destino tenga contenido que sea despectivo, provocador, degradante, de mal gusto, irrespetuoso u obsceno.
- Que la página de destino posea contenido que haga referencia a un tema o acontecimiento delicado (ejemplo desastres naturales, protestas, muertes, lesiones, etc.)
A continuación menciono otros puntos no permitidos, los cuales no aparecen en la norma de forma explícita pero que también se aplican en la evaluación de un anuncio:
- Realizar redirecciones, por ejemplo colocar una url o página de destino, pero que ésta se redireccione a otra página o url.
- Realizar modificaciones una vez que se aprueben los anuncios.
- Usar páginas de destino con puros anuncios y que el contenido no sea original o que el contenido sea de baja calidad.
¿Qué se debe hacer en estos casos?
Lo recomendable es evitar los puntos mencionados anteriormente, ya que la idea es que exista una coherencia entre el anuncio mostrado y la página de destino, que el lugar de destino se encuentre operativo y que se muestre contenido de calidad en la página de destino.
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Imagen de antonbe vía Pixabay.com bajo licencia creative commons.
