Muchas empresas y negocios que tienen un sitio web o tienda online, desean conocer algunas estadísticas básicas sobre sus visitantes: secciones más visitas del sitio web, número total de visitas, países de los cuales provienen los visitantes, etc. Para tener acceso a esta información, existen múltiples alternativas en el mercado, sin embargo, existe una herramienta que se destaca sobre las demás: Google Analytics. En el presente artículo conoceremos algunos motivos para utilizar esta herramienta para ver las estadísticas de nuestro sitio web o tienda online:
Precisión de datos
Una de las principales características es su precisión al momento de medir visitas, ya que a diferencia de otras herramientas online, Google Analytics puede saber cuando una visita es de un usuario real y cuando una visita es de un bot o programa automatizado. Este nivel de presión marca una gran diferencia con otras alternativas en el mercado, las cuales no ofrecen datos precisos. Para una ejemplo sencillo, puedes ver en las estadísticas de tu servidor o servicio de alojamiento web y verás que dichos número están «inflados» ya que dicha herramienta no posee la tecnología necesaria para discernir entre una visita real de una visita automatizada o falsa.
Herramienta oficial de Google gratuita
Google Analytics es una herramienta oficial de Google, la cual es gratuita y tienen un alto nivel de confiabilidad. Si te interesa estar bien posicionado en Google, que mejor indicador que los datos que el propio Google te indica. Para entender este punto siempre uso el ejemplo de las calificaciones de nuestro hijo en la escuela secundaria, si queremos saber sus notas o desempeño académico ¿a quien le preguntamos? al personal docente de la institución educativa donde estudia nuestro hijo (fuente directa) o a una persona externa que no tiene acceso a dicha información de forma directa?
Actualización de datos
Otra ventaja es que los datos de Google Analytics se actualiza relativamente rápido, por ejemplo, en 24 horas la información ya está actualizada al 100%, por ejemplo, si estamos 30 de noviembre y queremos saber la información de todo el mes de noviembre, lo más probable es que la información del 1 al 29 de noviembre está 100% actualizada y que la información del último día recién se esté actualizando. Tener información actualizada es fundamental para tomar decisiones adecuadas.
Interfaz intuitiva y compatible con varias plataformas
Google Analytics posee una interfaz intuitiva y amigable, la cual es fácil de usar tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio. Si bien Google Analytics puede tener muchos indicadores, generalmente los indicadores más relevantes se encuentran en la primera página de nuestra cuenta de Google Analytics. También debemos tomar en cuenta que Google Analytics es compatible con varias plataformas y sistemas, por lo cual la información se puede mostrar de diferentes maneras. Por ejemplo, si utilizamos WordPress podemos usar el plugin «Site Kit» el cual muestra la información de Google Analytics de forma resumida.
No muestra las estadísticas de tu sitio web a otros competidores
Esta quizás es la ventaja más importante y muchas veces subestimada por muchas empresas y negocios. Los datos de Google Analytics sólo pueden ser vistos por los administradores de dicha cuenta (dueños de la empresa o negocio o personas designadas por los mismos), en ningún momento la información de Google Analytics de un sitio web está disponible para que otras personas (o competidores) puedan verla y hace comparaciones. El gran problema de muchas herramientas externas de medición de visitas o estadísticas, es que «venden» la información de sus clientes a otras empresas o competidores.
Por ejemplo, es bastante común ver herramientas que digan «conoce cuántas visitas tiene tu competencia» o «mira cuántas visitas tiene x sitio web». Cómo estas herramientas tienen un nivel menor de calidad y precisión, lo que hacen es que juegan con el factor psicológico de «compararse con los demás» y muestran indicadores poco relevantes o precisos sobre visitas de otros sitios web. El gran problema es que ellos solo pueden mostrar de forma precisa los datos de otros de sus clientes, y si x sitio no es su cliente (pero alguien quiere saber sus visitas) simplemente se «inventan» dichos datos, diciendo que x sitio web tiene x cantidad de visitas.
En el caso de Google Analytics, al ser una herramienta seria y con un sistema de negocio claramente establecido (Google gana dinero con su programa publicitario Google Ads y otros productos/herramientas premium de Google), la plataforma no tiene la necesidad de «ofrecer mostrar datos» de otros sitios web. En Google Analytics se puede tener la seguridad que las estadísticas de un sitio web sólo serán vistas por los dueños del sitio web (o los administradores de dicha cuenta).
¿Qué opinas sobre este tema? ¿Conoces otros motivos por los cuales utilizar Google Analytics?
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