Es común que las empresas y negocios realicen diferentes ofertas a lo largo del año, las ofertas y descuentos son una de las formas de promoción más utilizadas en la actualidad en Internet, sin embargo existen ocasiones en las que los negocios y empresas no respetan las fechas de sus propias ofertas (lo cual puede generar algunos problemas en el largo plazo), en el presente artículo explicaremos por qué es importante que nuestro negocio o empresa respete las fechas de las ofertas que realiza:
Coherencia y relevancia
En primer lugar es importante aclarar que para realizar una oferta esta tiene que aportar valor y ser relevante para nuestro público objetivo, por otro lado la oferta debe ser “fácil de entender”, para esto se utiliza el ejemplo de un “chiste” (si luego de decir un chiste lo tienes que explicar a las personas entonces quiere decir que el chiste es malo), también es importante que la oferta tenga una términos y condiciones bastante claros (para evitar problemas por malos entendidos) los incidentes más comunes relacionados a ofertas son: no especificar la ciudad o país en done es válida la oferta, los costos de envío (si están incluidos o se tienen que pagar), el tiempo de entrega del producto o servicio, etc.
Historial
Es fundamental que antes de publicar la oferta o promoción exista un periodo de tiempo previo en el cual se haya vendido el producto o servicio a un precio normal, esto es muy importante ya que le dará solidez y coherencia a la oferta (es ilógico que la mayor parte del tiempo este disponible el precio de la oferta en vez del precio normal), entre más tiempo el producto tenga publicado su precio normal (de manera previa) la oferta sera más efectiva y mejorará su proceso de conversión.
Credibilidad
Es importante que las ofertas cumplan las fechas establecidas inicialmente, ya que en el caso de que no respetes la fecha de inicio o finalización de tu oferta, lo que sucederá es que perderás credibilidad ante tu público objetivo al momento de anunciar tu próxima oferta (ya que tu público sabrá que no eres “serio” y que al final te retractarás), así mismo no estarás valorando a las personas que se tomaron el tiempo de adquirir tu oferta en el periodo de tiempo que indicaste.
Consejo personal
En base a mi experiencia personal administrando cuentas de marketing digital para diferentes rubros de negocio, te puedo decir que al finalizar una oferta siempre habrán personas que te contactarán fuera de la fecha límite y que te pedirán que “extiendas” la oferta, aparentemente esto es algo positivo (ya que te lo están pidiendo y significa que te pueden comprar), sin embargo en la mayoría de los casos, al aceptar este pedido se termina generando un efecto negativo ya que pierdes credibilidad ante la persona (esta se dará cuenta de que tu oferta “no es seria”) lo cual disminuye las posibilidades de que realmente adquiera la oferta y sobre todo, que te preste atención en tu próxima oferta.
Video tutorial
En el siguiente video hablo cada uno de estos puntos de manera resumida:
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