Facebook Ads: Anuncios “en revisión” por largos periodos de tiempo

Existen muchos anunciantes que cuando presentan sus anuncios en Facebook Ads, de repente se dan cuenta de que pasa un tiempo muy largo en el proceso de revisión a veces esa campaña termina y el anuncio nunca lo aprobaron, o está demorando demasiados días, cuando lo normal es uno o dos. Vamos a mencionar algunos aspectos para que sepas por qué sucede este punto de revisión “eterno” o “revisión extendida”.

Tiempo de aprobación de anuncios

En primer lugar, hay que tomar en cuenta cuál es el verdadero tiempo de aprobación de anuncios. Para una cuenta normal, sin infracciones, con un buen historial, en un rubro que no tiene muchas restricciones; el tiempo de aprobación debería ser desde unas pocas horas hasta quizás 2 o 4 días, no más. Pero este tiempo de aprobación puede alargarse por muchos factores que vamos a ver a continuación.

Sistema manual y automático

Hay que tomar en cuenta que cuando se habla de sistemas de aprobación, está el manual y el automático. El manual es una persona física que revisa el anuncio y decide si lo aprueba o no, y está el sistema automático que es un software o una máquina, es decir un sistema automatizado y no una persona, que, bajo ciertos parámetros, agiliza algunas cosas, puede aprobar el anuncio, pero este después pasa a una segunda revisión por la persona física. Por lo que el sistema automático acelera la aprobación de anuncios, pero no es tan efectivo, al no estar tan pulido o estricto, y el sistema manual demora más, pero es más riguroso al darse cuenta si hay algo se incumple.

Lo que generalmente sucede cuando un anuncio se aprueba rápidamente (ya sea minutos u horas) es que lo hace el sistema automático, el cual abre el historial del anunciante, revisa la coincidencia de palabras que no incumplan normas, que no esté asociado a rubros prohibidos, y lo aprueba rápidamente. El sistema manual es diferente, cuando ya se detecta algún rubro prohibido, con muchas normas, el automático incluso lo puede aprobar, pero el manual lo rechaza o deja en pausa hasta que llegue el sistema manual.

Historial del anunciante

Ahora, en este periodo de revisión, esa extensión que se da, generalmente ocurre por dos factores: el historial del anunciante o las normas relacionadas con ese anuncio en específico. Por ejemplo, si el sistema de anuncios de Facebook Ads ve que se trata de un anunciante con buen historial y con anuncios aprobados sin ningún problema, el periodo de revisión va a ser corto y va a ser aprobado en un periodo “x”.

Sin embargo, se ve que el anunciante tiene un historial de anuncios rechazados, rubros prohibidos y aquí se incluye otro punto muy importante, que es que el anunciante esté en el límite de lo “legal”, es decir, entra la línea de lo prohibido y no, que trata de evadir las normas de alguna forma, el sistema lo detecta y ya para ese anunciante no va a aplicar el sistema automático; las revisiones no las hará el sistema o software, sino que lo hará una persona presencial, la cual le dará de alta a ese anuncio cuando pueda hacerlo: desde un día a más de una semana incluso, por lo que puede pasar toda la campaña estando el anuncio en revisión.

Límite de lo “legal”  

Esta situación en realidad es el resultado del propio comportamiento del anunciante, si este no toma en cuenta que Facebook Ads trabaja en base a un historial de sus anuncios y cree que puede hacer un anuncio adecuado cuando con anterioridad ha hecho anuncios prohibidos, pues está equivocado, ya que Faceboko Ads conoce que es el mismo anunciante. Entonces es importante que se conozca que este periodo en revisión puede extenderse incluso hasta semanas si es que el anunciante no tiene buen historial, está en un rubro prohibido o está entre el límite de lo legal.

Como consejo personal número uno en este punto, te recomiendo que presentes tus campañas con anticipación, esto es muy importante para que los estados de revisión no perjudiquen tus campañas, ya sea que se deseen hacer de un día para otro o en cortos periodos de tiempo, pero se encuentra en pause y no llega a aprobarse o lo hace per muy tarde.

Nunca se debe pensar que las campañas se van a presentar y Facebook las va a aprobar en cuestión de minutos, porque si es probable que suceda, pero no es la norma. Yo recomiendo presentar el anuncio mínimo dos días antes para que Facebook tenga oportunidad de aprobarlo como debe ser. También debe tomarse en cuenta la duración: si la campaña va a durar una hora o un día, entonces resulta más complicado, podría hacerse en caso de que se esté muy seguro de que el rubro no tiene ninguna restricción, pero si hay algunas normas, se necesita más tiempo.

La segunda recomendación es que debes cuidar tu historial como anunciante, Facebook sabe que persona está detrás de cada anuncio, por lo que si continuamente trabajas con rubros prohibidos o hacen acciones que son sancionables,  eso va a afectar el rendimiento de la campaña  tiempo de aprobación; es por ello que se debe escoger sabiamente que campañas elegir hacer, obviamente puedes hacerlas si eres especialista en ese tipo de campañas y en rubro de negocios, pero ten en cuenta que hay rubros en Facebook que son más complicados y tienen más normas que otros.

Por lo que se debe cuidar el historial como anunciante y tratar de no estar siempre en el límite de lo “legal”, hay que irse al lado más seguro y legal, ya que esto es muy peligroso porque Facebook puede detectar este comportamiento y tus tiempos de revisión se van a incrementar porque ya no eres un anunciante tan confiable.

Vídeo

En el siguiente vídeo explico de manera detallada cada uno de estos puntos: 

¿Qué opinas sobre este tema? ¿Haz tenido problemas con el tiempo de revisión de tus anuncios?

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Imagen de JEESHOOT-com vía Pixabay.com bajo licencia creative commons.