Cuando se utiliza la publicidad pagada en Facebook Ads existen muchas dudas sobre que tan manual (o que tan automatizada) es esa tarea. En este artículo vamos a explicar de forma muy resumida cuáles son los principales sistemas automatizados que hay en esta red social en lo que corresponde a su plataforma publicitaria de anuncios.
Públicos
En primer lugar, hay que mencionar qué son los públicos. Los públicos se conforman en unos parámetros en información demográfica y estos públicos si bien se puede escoger el rango de edad, ubicación, intereses, etc. Todo esto se hace mediante un software automatizado; tú vas a dar unos parámetros y ellos van a segmentar la audiencia de forma automática. Sin embargo, hay otro público que es el “público similar” donde aquí si entran parámetros más específicos, por ejemplo si se usa una lista de correos, contactos de Whatsapp o visitantes a una página web y se utiliza Facebook para que cree un público similar, este lo que va a hacer es comenzar a ver qué otros públicos comparten las mismas características demográficas para determinado país (porque lo crea por país) y va a dar un porcentaje del 1 al 10, donde el 1% es el más exacto y 10% el más alejado. Todo esto lo hace una herramienta automatizada; donde en unas pocas horas Facebook puede darte un público nuevo para hacer anuncios; la cual es muy avanzada y bastante efectiva.
A través de la base que se le indica a Facebook, este va a basarse en las características demográficas y comportamientos de las personas de esta muestra para realizar un estudio y determinar el público similar, todo mediante un sistema automatizado. Por supuesto la calidad del púbico va depender de la muestra que se le proporcione; por ejemplo si se suministra un listado de personas que ya han sido clientes de nuestra empresa, el publico va a ser de mejor calidad que si se tratara de los visitantes de una página web ya que en este caso no todos son necesariamente clientes; por lo que si la muestra es mala, el público similar será de mala calidad ya que será parecido a la muestra suministrada, pero aquí si entran los sistemas automatizados en ejecución, sobre todo para crear los públicos similares, por supuesto hay algunos con más o menores restricciones pero Facebook tiene la capacidad de hacerlo.
Costo por objetivo optimizado
Vamos con otra herramienta automatizada que es el costo por objetivo optimizado. Anteriormente cuando el sistema de anuncios era más manual, se ponía una puja además de la segmentación demográfica, se le indica el objetivo, ya sea: clicks, conversión, reproducción de videos, me gusta, etc. Se le da la instrucción, que en este caso es el objetivo, y lo que va a hacer Facebook es comenzar a optimizar esa puja, lo que tu estas dispuesto a pagar para que el anuncio salga, de acuerdo al objetivo que se le a dado y en el lugar o el grupo de persona que esta reaccionando mejor a ese costo por objetivo, el cual sea mas accesible para ti. Toda esta optimización que se hace, porque es una puja automática que hace par asacar el mejor rendimiento posible, a que grupo tiene que dirigirse, que personas están haciendo la acción que tú quieres, etc. Todo esto lo hace un sistema automatizado de Facebook, pero acá entra nuevamente el tema de los parámetros. Facebook va a hacer la función y sacar su máximo rendimiento cuando se le den los parámetros adecuados, porque si se los das errados ya no hay nada que hacer.
Por ejemplo: si se desea que se vea un video de 25 segundos de duración y no se le coloca el ThruPlay indicando que son más de 15 segundos, sino que se coloca una reproducción simple que son 3 segundos, no va a dar el rendimiento que se desea. Así mismo si se quiere que las personas visiten un sitio web, se debe poner de parámetro de visitas a un sitio web con un Pixel, para que la herramienta pueda saber quiénes llegaron al lugar que se quiere; a que quizá se coloque el objetivo de click pero acá no necesariamente se dirige a la página de destino. En resumen, se tienen que dar los lineamientos adecuados para que la herramienta automatizada pueda sacar el máximo costo-beneficio, pueda realizar las pujas adecuadas y se saque el mayor rendimiento al anuncio.
Fase de aprendizaje
Aquí hay otro punto, que es la fase de aprendizaje. Los anuncios de Facebook Ads tienen la capacidad de tener una fase de aprendizaje mediante una serie de pruebas de ensayo y error que hace de forma automática. Esta fase puede darse por múltiples factores, por ejemplo: en lo que son creatividades, puede ponerse más imágenes, más texto y lo que hace la plataforma es hacer combinaciones de manera automática para determinar qué combinación de anuncios es la que tiene mejor respuesta por parte de la audiencia.
Así mismo, dentro del público objetivo del grupo demográfico que se le da, hay diferentes subgrupos o características, entonces el va probar qué grupo de personas responden mejor a cierto anuncio, para aprender en ese tiempo (12 o 24 horas) y determinar el mejor rendimiento. Todo esto es automatizado, se pueden hacer unos ajustes muy generales, se dan los lineamientos, pero el sistema automatizado es el que sabe las pujas, los grupos más compatibles, los que realizan las acciones. Por lo que hay mucho de sistemas automatizados en lo que es Facebook Ads, ya a ayudar a que todo salga de manera adecuada siempre y cuando se le den los lineamientos adecuados para poder sacar el máximo rendimiento y sacar los mayores beneficios para tu negocio o empresa.
Vídeo
En el siguiente vídeo explico de manera detallada cada uno de estos puntos:
Si tienes alguna duda o consulta sobre este tema, puedes contactarte con nosotros o escribir tu consulta en a parte de abajo (sección comentarios).
Imagen de Seanbatty vía pixabay.com bajo licencia creative commons.
