Existen varias cualidades que debe tener un anunciante para tener un buen rendimiento y sobre todo hacer un trabajo de forma profesional. En este artículo vamos a mencionar algunas de las más importantes y que también pueden aplicarse para otros sistemas publicitarios.
Autocapacitación y actuación
Facebook Ads es un medio bastante dinámico que actualmente actualiza sus normas y políticas, por lo que se tienen que conocer, dominar y actualizarse. Por supuesto es necesario aprender a usar los diferentes formatos y funciones; por lo que el anunciante debe tener la capacidad de capacitarse por sus propios medios, ya que los medios externos no lo van a hacer por él. En este entorno, las normas cambian demasiado por lo que deben conocerse tanto en teoría y práctica, ya que no es justo hacer las pruebas de campo con los mismos clientes.
El hecho que se desconozca una norma no implica su no cumplimiento, por lo que los anunciantes deben mantenerse actualizados en materia de normativas, ya que Facebook es bastante estricto con sus sanciones y no hay vuelta atrás con ella, debido a que los reclamos muy pocas veces `proceden, además que no ofrece asesoría especializada uno a uno a sus anunciantes debido a la gran cantidad de estos.
Asumir responsabilidad personal
Un anunciante debe asumir sus propios errores y la responsabilidad de sus actos, ya sea si se gastó presupuesto de más o se cerró la cuenta publicitaria, es responsabilidad del anunciante porque se está manejando esa cuenta. En el entorno de Facebook Ads las sanciones son permanentes y definitivas, por lo que, si se comente un error, hay que aprender la lección y asumir la responsabilidad. Hay que conocer las normas, conocer en qué punto se puede estar incumpliendo y corregir eso.
Se tiene que entender que no se puede ignorar el problema o echarle la culpa a Facebook; por lo que es importante entender que todo lo que suceda es la responsabilidad de la persona que realiza los anuncios, es por ello que para presentar los anuncios lo más recomendable no es experimentar con los anuncios sino conocer a cabalidad las normas y atenerse a ellas.
Entender el entorno de Facebook Ads
Muchas personas no entienden el entorno en el que están, por lo que, al apelar un anuncio en Facebook, se está apelando al mismo organismo que rechazó el anuncio, por lo que se está en desventaja. Cada sistema publicitario tiene autonomía y coloca sus normas, eso quiere decir que usarlo, el anunciante se está adecuando a ellas y ellos no tienen que informar todas las normas, es la persona el que debe capacitarse sobre ellas.
Muchas personas insisten con un anuncio y discuten por su aprobación, lo que es totalmente improductivo sólo logran dañar su reputación como anunciante, por lo que hay que adaptarse y entender el entorno. Es irrelevante estar en el plan de hacer denuncias ya que se está en un entorno donde importa mucho la responsabilidad.
Establecer límites con el cliente
Otro punto importante es establecer límites con el cliente, ya que se puede ser buen anunciante, pero no se puede gestionar bien con el cliente. Si se deja, por ejemplo, que el cliente influya en los criterios particulares de las campañas, sin dar libertad de imagen o acción para la optimización, los resultados no van a ser del todo los esperados. Las formas de comunicación también es un punto particular a considerar, ya que hay que establecer los canales y los horarios.
Transparencia en gestión de recursos
Otro punto a considerar es la fuente de pago, ya que muchos anunciantes no ponen limites sobre cómo se van a gestionar los recursos; lo más transparente es que el cliente tenga su propia fuente de pago y cuenta publicitaria, dando acceso como administrador al anunciante. Lo importante es saber que se debe ser muy responsable y transparente con los recursos al gestionarlos, ya que si se hace de forma adecuada se va ganando la confianza con el cliente.
Vídeo
En el siguiente vídeo explico de manera detallada cada uno de estos puntos:
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Imagen de porsella vía Pixabay.com bajo licencia creative commons.
