Esta es una respuesta proveniente del artículo original titulado Simulador de Normas Facebook Ads sobre perfiles personales: La historia de Juan.
“Juan se contacta con Facebook Ads llenando el formulario de soporte, en el cual explica de forma respetuosa que se encuentra de viaje y que por ese motivo se conectó desde otro lugar, así mismo adjunta pruebas para demostrar que estuvo de viaje. La plataforma publicitaria le pide que verifique su identidad adjuntando un documento de identidad, como Juan utilizó su nombre real, envía una foto de su documento de identidad. En este caso, la plataforma publicitaria le reactiva su cuenta publicitaria y Juan sigue presentando sus anuncios sin problemas”.
FINAL FELIZ 🙂 ★★★★★
En este caso se tomó la decisión correcta, ya que Facebook tiene unas normas que impiden que una persona tenga más de un perfil personal, si Juan hubiera creado su cuenta publicitaria con un nombre falso, no hubiera podido verificar su identidad y su cuenta publicitaria quedaría inhabilitada. Otra cosa que ayudó en este proceso, fue que Juan se comunicó de manera respetuosa y adjunto pruebas de que se encontraba de viaje, los cual facilito el trabajo de los supervisores para que tramitaran su solicitud.
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Imagen de Tasy Hong vía Pixabay.com bajo licencia creative commons.